Medición VOC
Mediante entrevistas y encuestas a los clientes, se busca levantar los principales indicadores de customer experience.
Mediante el levantamiento de información se podrá reducir la cantidad de clientes que abandonan el negocio, identificar las virtudes que el cliente valora y auditar la experiencia ofrecida a los clientes.
Ayudamos a los negocios a diseñar excelentes experiencias, tomar decisiones inteligentes y ofreciendo transformaciones exitosas.
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