Certificación en CUSTOMER EXPERIENCE
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Profesionales cualificados y preparados en Customer Experience
Una excelente experiencia de los clientes es hoy un factor fundamental para las organizaciones que quieran diferenciarse y liderar en sus mercados.
Diseña experiencias de cliente innovadoras y mejóralas constantemente con CX Agency. Escucha la opición de cada cliente desde cualquiera de los canales, descubre automáticamente información útil con una potente solución de análisis digital y toma medidas con flujos de trabajo automáticos e integraciones a tus paquetes tecnológicos existentes que ponen a los clientes en el centro de cada decisión de la organización.
CURSO #01
CUSTOMER EXPERIENCE
CURSO #02
SERVICIO AL CLIENTE
CURSO #03
LIDERAZGO Y PROPÓSITO ORGANIZACIONAL
CURSO #04
HERRAMIENTAS CX E INDICADORES
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La gestión de la experiencia del cliente brinda resultados comerciales reales mediante la optimización de las interacciones con los clientes para maximizar el valor de la vida útil del cliente.
Nuestros cursos te permitirán crear un análisis sistemático y profundo de los clientes, sus expectativas y necesidades psicológicas para poder aumentar los ingresos, disminuir los costos y mejorar el servicio al cliente.
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